Марк Кандауров: IT-рекрутеру нужны широкие, но поверхностные знания

Как стать IT-рекрутером в агентстве

В IT-рекрутинг приходят так же, как и в любой другой рекрутинг — после университета или любой другой работы, включая инхаус-HR и рекрутинг в другой сфере. Чтобы попасть в агентство, надо пройти отбор — несколько собеседований и тестовое задание. 

Я влюблен в интернет, видеоигры и смартфоны со школы, поэтому сфера IT всегда была мне интересна. До Спайса я 2 года отработал в агентстве АНКОР и год инхаус-рекрутером в консалтинговой компании Делойт. Там я в том числе закрывал IT-вакансии. Когда понял, что хочу заниматься только ими, стал искать такую возможность. В Спайс откликнулся закрытым резюме на Хедхантере, после первого телефонного общения понял, что готов сходить на интервью, хотя в агентство возвращаться не планировал. 

Чем занимается IT-рекрутер в агентстве

IT-рекрутер в агентстве закрывает вакансии. Для этого он общается с заказчиками, ищет кандидатов, отбирает релевантных, представляет их клиенту, оказывает поддержку на всех этапах отбора в компании-клиенте, сопровождает кандидата до выхода на работу. Работает напрямую с нанимающим менеджером в компании-клиенте, например с техническим директором. Очень часто берет на себя отказы кандидатам и клиентам. 

В агентстве я ведущий рекрутер, поэтому в мои задачи входит поиск кандидатов, общение с клиентами, помощь другим рекрутерам, проведение внутренних и внешних тренингов.

В Спайсе работают рекрутеры разного уровня опыта: есть стажеры, начинающие рекрутеры, рекрутеры с опытом и ведущие рекрутеры. Начинающим рекрутерам постепенно доверяют делать все, кроме общения с клиентом. Рекрутер с опытом работает и с кандидатами, и с контактными лицами клиентов. Ведущий рекрутер может замещать внутреннего рекрутера компании, руководить командой из других рекрутеров Спайса.

Когда работаешь рекрутером инхаус, то есть подбираешь сотрудников в одной компании, то ты всегда ограничен в поиске кандидатов сферой бизнеса компании, если это, конечно, не Гугл. 

В агентстве я ведущий рекрутер, поэтому в мои задачи входит поиск кандидатов, общение с клиентами, помощь другим рекрутерам, проведение внутренних и внешних тренингов. Под поиском кандидатов я понимаю весь процесс от поиска подходящих профилей до поздравления с прохождением испытательного срока. Общение с клиентами включает в себя знакомство с компанией, подробное обсуждение вакансии с оценкой рисков, иногда — обсуждение тактики поиска. 

Кого ищет IT-рекрутер в агентстве

Айтишников от уровня senior contributor до топ-менеджеров для разных бизнесов. Основные направления: разработка ПО, обеспечение качества ПО, инфраструктура, управление проектами и продуктами, проектирование UX и дизайн UI.

Принципиальное отличие работы IT-рекрутера инхаус и в агентстве

Когда работаешь рекрутером инхаус, то есть подбираешь сотрудников в одной компании, то ты всегда ограничен в поиске кандидатов сферой бизнеса компании, если это, конечно, не Гугл. Скорее всего, тебе придется искать айтишников с плюс-минус одинаковым стеком технологий. 

Чтобы с нуля стать хорошим IT-рекрутером, потребуется не меньше двух лет опыта. 

В агентстве ты подбираешь всегда для разных бизнесов. Например, ты можешь искать менеджеров по привлечению трафика в игровые компании, дэйта-сайентистов в ритейл и фулстек-веб-разработчиков для интернет-магазинов. Это отличная возможность для развития и в то же время челлендж: надо одинаково профессионально работать по разным вакансиям для разных бизнесов. Чтобы с нуля стать хорошим IT-рекрутером, потребуется не меньше двух лет опыта. 

Сколько зарабатывает IT-рекрутер в агентстве и из чего складывается доход

Как правило, у рекрутеров есть оклад и бонусы. Бонус — процент от дохода агентства за выход кандидата.

Бонус рекрутера в разных агентствах считается по‑разному, но принцип один: больше зарплата кандидата — больше бонус рекрутера.

Для рекрутера с годом опыта разброс по месяцам может быть 50 000–200 000 рублей. Вилка широкая из‑за того, что большую часть дохода рекрутера составляют именно бонусы. Бонус рекрутера в разных агентствах считается по‑разному, но принцип один: больше зарплата кандидата — больше бонус рекрутера.

Каналы поиска IT-специалистов

Для поиска кандидатов я использую весь интернет, рекомендации и IT-тусовки. Эффективность канала поиска по каждой вакансии своя, я считаю конверсию найденных профилей кандидатов. Никогда не надо полагаться на свой предыдущий опыт, ситуация меняется постоянно.

Для примера сравним поиск разработчиков в Фейсбуке* и Тиндере.

Без профиля в Фейсбуке* нельзя войти в Тиндер, поэтому вы гарантированно найдете всех пользователей Тиндера там.

Поиск в Фейсбуке* лучше, потому что можно точечно искать кандидатов с помощью бесплатных расширений для Хрома или составлять запросы вручную и писать всем подряд. 

Рекрутер, который нашел разработчика в Тиндере рандомными свайпами, будет намного менее эффективен, чем рекрутер, который сделал это в Фейсбуке* с помощью Graph Search.

Тиндер — это социальная игра, в которой вам случайным образом показывают профили других пользователей. Если профиль вам нравится, то надо смахнуть вправо, если нет — влево. Ваш профиль Тиндер также показывает пользователям, которые тоже его смахивают. Чтобы пообщаться с кем‑то, надо, чтобы вы оба смахнули профили друг друга вправо. Поэтому в Тиндере рекрутер найдет кандидата благодаря случайному везению. Рекрутер, который нашел разработчика в Тиндере рандомными свайпами, будет намного менее эффективен, чем рекрутер, который сделал это в Фейсбуке* с помощью Graph Search.

Этика в работе IT-рекрутера

Чтобы быть профессионалом, надо говорить правду и клиентам, и кандидатам. Делать это сложно и не всегда приятно. Например, мне важно объяснить клиенту не только что у его финалиста на фронтенд-разработчика есть еще 5 офферов, но и выяснить, по какому принципу кандидат выберет свою будущую работу. 

Чтобы быть профессионалом, надо говорить правду и клиентам, и кандидатам. 

Иногда предложение клиента на предпоследнем месте у кандидата, поэтому важно не расстраиваться, а как можно скорее найти нового финалиста. У профессионального рекрутера часто есть несколько бэкап-кандидатов; клиенты тоже часто понимают, что нельзя останавливать поиск после первого оффера, даже если место в компании только одно. 

Экспертиза рекрутера в IT

Чтобы искать разработчиков, рекрутеру нужно знать название языка программирования, основных фреймворков и библиотек, платформу, под которую предстоит вести разработку, а также понимать, как все это влияет на стоимость кандидата на рынке. Это минимум, необходимый для формирования поисковых запросов. Поэтому искать очень просто, но за поиск не платят. Платят за быстрый выход на работу мотивированных кандидатов, которые решат задачи бизнеса по самой низкой цене.

Если просто писать опытным специалистам, что ищешь разработчика на интересный проект с высокой нагрузкой и современным стеком, то ни один из них не ответит, потому что они уже работают в таких проектах.

То есть знания нужны широкие, но поверхностные. Например, про Джава обычно достаточно знать, что её чаще всего используют для бекенд-разработки под Web, *nix и Windows, а также различных интеграционных решений. Стоимость Java-разработчика колеблется от 100 000 до 200 000 после вычета налогов в зависимости от количества лет опыта коммерческой разработки и решаемых задач.

Более глубокие айти-знания нужны для того, чтобы устанавливать контакт с незнакомыми кандидатами. Если просто писать опытным специалистам, что ищешь разработчика на интересный проект с высокой нагрузкой и современным стеком, то ни один из них не ответит, потому что они уже работают в таких проектах.

Типичный рабочий день IT-рекрутера в агентстве

День представляет собой умеренный хаос между островками зафиксированных встреч и интервью. Называю это хаосом, потому что в любой момент может произойти незапланированное событие: звонок кандидата с отказом пройти интервью, выставление оффера от клиента раньше срока. Все эти события требуют быстрой реакции.

Мой личный факап в том, что у меня не получается давать фидбек всем кандидатам после интервью, особенно это касается отказов.

По времени на интервью уходит не больше часа, на встречу у клиента в офисе — от 2 до 3 часов в зависимости от удаленности, на скайп со знакомым клиентом по новым вакансиям — от 10 до 40 минут. В умеренный хаос я запихиваю поиск и телефонные интервью с кандидатами. Сосредоточиться и продуктивно работать помогает техника Pomodoro. Помидор — это таймер на 25 минут, в течение которых я занимаюсь только одной задачей. 

Ошибки и факапы

Мой личный факап в том, что у меня пока не получается всегда давать фидбек всем кандидатам после интервью, включая отказы. Отказ требует звонка, не всегда удается дозвониться с первых трех раз, а кандидат не всегда перезванивает. 

Личный бренд, присутствие в соцсетях и прочий нетворкинг для IT-рекрутера

Рекрутеру личный бренд не нужен, потому что он лишь увеличит число ответов кандидатов и рекомендаций на посты, это не панацея. Коммерческий подбор подразумевает, что у вас есть хотя бы 100 кандидатов в лонглисте. 

Ни один пост в Фейсбуке* не позволит в течение года раз в два месяца собирать 100 новых неизвестных PHP-разработчиков с Zend только по рекомендациям.

Это достигается только при постоянном грамотном исходящем поиске. Например, ни один пост в Фейсбуке* не позволит в течение года раз в два месяца собирать 100 новых неизвестных PHP-разработчиков с Zend только по рекомендациям.

Ключевой навык успеха — способность быстро установить контакт с незнакомым человеком, о котором может быть крайне мало информации. Например, когда у вас есть только его ник, имейл и маленький фрагмент написанного им кода на нужном вам языке.

Подводные камни и трудности

Высокая интенсивность связана с большим числом одновременных входящих событий за единицу времени: например, несколько контактов пишут в Телеграм, почта ломится от входящих, а еще и телефон звонит. Также работа всегда идет на скорость, все вакансии горящие, поэтому кандидатов надо найти как можно быстрее. 

Вакансии есть всегда, поэтому легко увлечься и не заметить, как провел на работе 12 часов.

После получения новой вакансии мы проводим телефонные интервью трех кандидатов в первые сутки и представляем их заказчику, чтобы скорее получить обратную связь по нашему пониманию вакансии. На эти три интервью может понадобиться пять часов работы: час на поиск профилей и контактов и четыре часа на коммуникацию с кандидатами.

Вакансии есть всегда, поэтому легко увлечься и не заметить, как провел на работе 12 часов. Это связано с тем, что работа идет на результат: как поработаешь, так и заработаешь.

Плюсы работы IT-рекрутера в агентстве

Крутая прокачка и много денег. Ты закрываешь вакансии разного уровня сложности и знакомишься с абсолютно разными бизнесами. Много денег: за счет бонусов набивший руку рекрутер получает в среднем на 50 000 больше, чем в инхаусе.

Куда расти IT-рекрутеру из агентства

Можно дальше профессионально развиваться в агентстве и вырасти до руководителя группы рекрутеров. 

Другой вариант — попробовать поработать инхаус в одной компании. Но это имеет смысл, только когда чистый рекрутмент перестает быть интересен, хочется заниматься другими HR-процессами, узнать какой‑то конкретный бизнес еще глубже.

Третий путь — податься в айтишники — подходит для тех, кто влюбился в технологии настолько, что готов посвятить им жизнь. Так сделал мой экс-коллега Вячеслав Анисимов, когда стал iOS-разработчиком. 

• Организация Meta (владелец соцсети Facebook) признана экстремистской и запрещена на территории РФ.